Assistenza

Per arricchire l’esperienza con il vostro Farmtrac, ci sforziamo di estendere la nostra assistenza continua ogni volta che e ovunque sia necessario o richiesto. Offriamo ricambi “Originali” per un miglior funzionamento e manutenzione dei vostri trattori.

I ricambi originali Farmtrac sono disponibili presso tutti i nostri concessionari autorizzati. Questi ricambi sono il più duraturi possibile e potrete usufruire della garanzia sui vostri trattori solo se utilizzate i nostri ricambi originali. Recatevi in uno dei nostri punti vendita/assistenza per consentirci di collaborare con voi nel vostro viaggio verso il successo e per saperne di più sulle nostre offerte.

Con la missione di creare continuamente un maggiore valore aggiunto per i nostri clienti, azionisti, dipendenti e partner commerciali, Escorts sta costruendo e facendo crescere una solida rete commerciale in tutto il mondo e raggiungendo la leadership del settore stabilendo standard di livello mondiale sia nei prodotti che nei processi.

Il nostro obiettivo principale è creare una comoda disponibilità di parti di ricambio per i nostri consumatori ogni volta che ne hanno bisogno, in qualsiasi luogo e al giusto prezzo. Abbiamo quindi applicato la distribuzione multicanale per rendere facilmente disponibili i ricambi originali di Escort Tractor (ETOP) a ogni proprietario di Escort.

La ferma convinzione, la fiducia sempre crescente e le sane aspettative dei nostri clienti agiscono come una forza trainante continua per migliorare i nostri servizi. Aspiriamo a offrire ai nostri clienti un’esperienza di livello mondiale negli attrezzi agricoli e quindi abbiamo incaricato nuovi centri per la distribuzione dei ricambi, dotati delle più moderne attrezzature e di solide procedure per la movimentazione dei materiali.

Riteniamo che un’efficace gestione delle relazioni con i clienti sia la chiave per migliorare i nostri servizi. Il feedback dei clienti è una delle modalità più importanti per analizzare i servizi esistenti e apportare idee innovative per migliorarli. Abbiamo quindi assegnato personale dedicato all’assistenza clienti per fornire supporto ai nostri partner del canale e anche per chiedere il loro feedback sui servizi forniti durante tutto l’anno.

Con i nostri sforzi e il duro lavoro supportati dall’infrastruttura all’avanguardia e dalla tecnologia più innovativa, non vediamo l’ora di offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di possesso di un trattore.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai nostri

For further information, please refer to our Manuali per gli operatori